डिजिटल युग में, लगभग हर व्यक्ति का किसी न किसी बैंक में खाता होता है और वे डिजिटल भुगतान के लिए एटीएम कार्ड का उपयोग करते हैं। एटीएम कार्ड आज के समय में हमारी दैनिक जरूरतों का अहम हिस्सा बन चुका है। भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने हाल ही में एटीएम कार्ड धारकों के लिए नए नियम जारी किए हैं, जिन्हें जानना सभी के लिए जरूरी है। आइए, इन नियमों और उनसे जुड़ी महत्वपूर्ण जानकारियों पर चर्चा करें।
एटीएम कार्ड बंद होने की खबर: क्या है सच?
आरबीआई ने स्पष्ट किया है कि सभी एटीएम कार्ड बंद नहीं होंगे, लेकिन कुछ स्थितियों में एटीएम कार्ड निष्क्रिय हो सकता है।
- यदि आपने अपने मोबाइल नंबर को बैंक खाते और एटीएम कार्ड से लिंक नहीं कराया है, तो आपका एटीएम कार्ड बंद हो सकता है।
- दिसंबर महीने में कई एटीएम कार्ड की समय सीमा समाप्त हो रही है। ऐसे में, इन कार्डधारकों को नए एटीएम कार्ड जारी करवाने होंगे।
- अगर आपका एटीएम कार्ड निष्क्रिय हो जाता है, तो आप अपनी नजदीकी बैंक शाखा में जाकर इसे दोबारा सक्रिय करवा सकते हैं।
एटीएम कार्ड बंद होने के कारण
एटीएम कार्ड बंद होने के पीछे मुख्य कारण हैं:
- मोबाइल नंबर लिंक न होना: आरबीआई ने सुरक्षा के लिए मोबाइल नंबर को एटीएम कार्ड और बैंक खाते से लिंक करना अनिवार्य किया है।
- समय सीमा समाप्त होना: एटीएम कार्ड की वैधता समाप्त होने पर इसे नए कार्ड से बदलना आवश्यक है।
- गैरकानूनी गतिविधि: यदि बैंक को किसी एटीएम कार्ड का दुरुपयोग या धोखाधड़ी का शक होता है, तो वह कार्ड को तुरंत बंद कर सकता है।
एटीएम कार्ड बंद होने पर क्या करें?
अगर आपका एटीएम कार्ड बंद हो जाता है, तो आपको निम्नलिखित कदम उठाने चाहिए:
- बैंक से संपर्क करें: अपनी नजदीकी बैंक शाखा में जाएं और समस्या की जानकारी दें।
- कस्टमर केयर को कॉल करें: बैंक के कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करके कारण जानें और समाधान प्राप्त करें।
- मोबाइल नंबर लिंक कराएं: अपने खाते और एटीएम कार्ड को मोबाइल नंबर से जोड़ें ताकि कार्ड दोबारा चालू हो सके।
एटीएम कार्ड खोने या बंद करवाने की प्रक्रिया
यदि आपका एटीएम कार्ड खो गया है या आप इसे अस्थायी रूप से ब्लॉक करना चाहते हैं, तो आप ये कदम उठा सकते हैं:
- SMS भेजें: 56767 पर एक संदेश भेजकर कार्ड ब्लॉक करवा सकते हैं।
- हेल्पलाइन नंबर का उपयोग करें: बैंक का टोल-फ्री नंबर 1800 425 00000 पर कॉल करें और कार्ड को ब्लॉक करवा लें।
- ब्रांच में जाएं: अपनी बैंक शाखा में जाकर नया कार्ड जारी करने की प्रक्रिया शुरू करें।
एटीएम कार्ड चालू कैसे करवाएं?
अगर आपका एटीएम कार्ड बंद हो गया है और आप उसे फिर से चालू करवाना चाहते हैं, तो ये करें:
- कस्टमर केयर से संपर्क करें: बैंक अधिकारी से बात करें और अपनी समस्या बताएं।
- बैंक ब्रांच जाएं: बैंक में जाकर जरूरी दस्तावेज जमा करें और कार्ड को अनब्लॉक करवाएं।
- मोबाइल नंबर लिंक करें: मोबाइल नंबर को खाते और कार्ड से लिंक करवाना सुनिश्चित करें।
बैंक खाते से मोबाइल नंबर लिंक करने की प्रक्रिया
एटीएम कार्ड को मोबाइल नंबर से लिंक करना अनिवार्य है। ऐसा करने के लिए आप निम्नलिखित तरीके अपना सकते हैं:
- बैंक ब्रांच में जाएं: आवेदन भरकर मोबाइल नंबर लिंक करवाएं।
- एटीएम मशीन का उपयोग करें: कुछ बैंक एटीएम मशीनों के जरिए भी मोबाइल नंबर लिंक करने की सुविधा देते हैं।
- समय लगता है: मोबाइल नंबर लिंक करने में आमतौर पर 24 से 72 घंटे का समय लग सकता है।
एटीएम कार्ड से जुड़ी जरूरी सावधानियां
- गलत पिन दर्ज करने से बचें: अगर आप बार-बार गलत पिन दर्ज करते हैं, तो कार्ड ब्लॉक हो सकता है। इसे 24 घंटे के भीतर अनब्लॉक करवाना संभव है।
- गोपनीयता बनाए रखें: कार्ड की जानकारी, जैसे पिन और सीवीवी, किसी के साथ साझा न करें।
- समय पर नवीनीकरण: एटीएम कार्ड की वैधता खत्म होने से पहले इसे नया करवाएं।
- संदेहास्पद गतिविधि की रिपोर्ट करें: अगर आपको धोखाधड़ी की कोई गतिविधि दिखे, तो तुरंत बैंक को सूचित करें।
नए एटीएम कार्ड का उपयोग कैसे शुरू करें?
यदि आपने नया एटीएम कार्ड प्राप्त किया है, तो इसे सक्रिय करने के लिए इन स्टेप्स को फॉलो करें:
- एटीएम में पिन सेट करें: कार्ड को एटीएम मशीन में डालें और नया पिन सेट करें।
- इंटरनेट बैंकिंग से एक्टिवेट करें: अपने बैंक की वेबसाइट या ऐप पर जाकर कार्ड को सक्रिय करें।
- ग्राहक सेवा से सहायता लें: किसी भी समस्या के लिए बैंक के कस्टमर केयर से संपर्क करें।
आरबीआई के नए नियम एटीएम कार्डधारकों की सुरक्षा को बढ़ाने के लिए हैं। यदि आप अपना एटीएम कार्ड सुरक्षित और सक्रिय रखना चाहते हैं, तो समय-समय पर आवश्यक प्रक्रिया पूरी करें।
- अपने मोबाइल नंबर को बैंक खाते और एटीएम कार्ड से लिंक करवाएं।
- अगर कार्ड बंद हो जाए, तो तुरंत ब्रांच में संपर्क करें।
- धोखाधड़ी और अन्य जोखिमों से बचने के लिए सावधान रहें।
इन सावधानियों के साथ, आप न केवल अपने एटीएम कार्ड का सुरक्षित उपयोग कर पाएंगे, बल्कि आरबीआई के नियमों का भी पालन कर सकेंगे।